道即领导力 | 企业经营案例之产品迭代，如何破局？（上）

产品升级对企业至关重要，但仅仅立足产品或紧跟客户未必能取得好效果。企业需要转变思维，从用户的角度出发，直达用户进行产品迭代，以满足用户真正的需求。通过实例分析，文章强调了从产品思维到用户思维转变的重要性，并提出了企业在产品升级中应注重用户需求和价值，以实现脱颖而出。

　　产品升级，对于提升企业品牌价值、赢得更大市场份额等至关重要。在消费升级的新一轮机遇期，如何打造企业产品的核心竞争力？

　　有的企业，立足产品，他们认为产品迭代有自身的规律，所以专注于产品的精细创新。但是，时间一长就会发现，往往费心费力升级的新产品，放到市场上却激不起什么水花，用户不买账。

　　有的企业，紧跟客户，观察到需求升级，就据此进行产品迭代；但是，跟着客户需求亦步亦趋，这种惯性思维不仅导致产品升级总是滞后一步，也容易让人忽视外部的竞品革新，终遭颠覆。

　　我们都知道，产品的价值在于满足客户需求，但是，如何把握客户的需求，先同行一步进行创新呢？

　　有一个方法，就是直达用户。

　　用户是产品和服务的最终使用者。直达用户，常常带来产品迭代的新理念。

　　让我们通过一个例子来感受——

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　　一位从事母婴棉品的企业经营者，创业多年，迎来了产品迭代的困局。

　　有同行采用廉价的化学纤维或高价的木材纤维；而在棉品同行中，“抗菌棉”等各种新性能层出不穷。是要改变原材料，还是要跟风追求棉品与众不同的性能？

　　当企业不知道怎么走的时候，其实，可以尝试回到做棉品的初衷去寻找出路。棉花成本低，普通家庭买得起，而且棉制品健康、舒适、无害，让宝宝更健康——这才是棉品存在的价值与意义，宝宝才是棉制品的用户。

那么，对宝宝而言，真正的健康是什么？

　　舒服的织品、干净的环境是其次，首要的是强大的免疫力。婴幼儿时期，是增强免疫力最好的时候，不是所有的母婴棉品品牌都会思考，自己真正能为提高孩子免疫力做些什么。

　　使用舒适棉品，是一方面。除此之外，还可以帮助更多家庭了解提高孩子免疫力的真相。比如，倾向于购买棉品的父母普遍希望为孩子提供更好的生活条件，因而可能会产生“过度保护”的现象，长期让孩子处于单一、洁净的环境，反而不利于孩子免疫功能的成熟。

　　正确的理念其实是在宝宝成长过程中，让孩子适当接触复杂的环境，在环境中的微生物与机体自然地相互作用，免疫系统才能“学习”并“积累经验”，以备后续面对更强大的病菌。

　　所以，棉品或许不需要“抗菌”“消毒”等眼花缭乱的功能，与其呈现多个低分的功能，不如把最核心的功能做到十分。而棉品最核心的，就是要呈现一份舒适、温暖、朴实的品质。同时，砍掉不必要的成本，停止贩卖恐慌，为爸爸妈妈们分享宝宝健康理念——让孩子变得皮实，才是对孩子健康最好的呵护。而该品牌，就如如棉花一样，为客户带来一份朴实、温暖的服务。

　　从产品思维到用户思维，如果棉品品牌进行这样“直达用户”的思考，这家企业就有了脱颖而出的机会。

心得：

　　1、首先，企业经营或企业家应该意识到产品升级的重要性。在竞争激烈的市场环境中，产品升级不仅是提升企业品牌价值的关键，也是赢得更大市场份额的重要手段。因此，企业需要不断地进行产品迭代和创新，以满足市场和用户的需求。

　　2、其次，企业家需要转变思维，从用户的角度出发进行产品升级。传统的产品思维或客户思维往往只关注产品本身或客户的需求，而忽略了用户的真正需求和价值。直达用户，深入了解用户的真实想法和需求，才能为企业带来真正有价值的产品迭代和创新。

　　3、此外，企业家需要注重用户需求和价值。用户是产品和服务的最终使用者，他们的需求和反馈对于产品升级至关重要。企业需要认真倾听用户的声音，理解他们的真实需求和痛点，从而针对性地进行产品升级和创新。同时，企业也需要注重产品的核心功能和品质，将产品的价值做到极致，从而提升用户的满意度和忠诚度。

　　4、最后，企业家需要保持敏锐的市场洞察力和创新意识。市场在不断变化，用户需求也在不断升级，企业需要敏锐地把握市场趋势和用户需求，及时调整产品策略和创新方向。同时，企业也需要不断地进行内部优化和管理创新，提升企业的竞争力和适应能力。

责任编辑 | 凌风